1. Менеджер и его контактная информация

  • Контролером обработки персональных данных является SIA «ATAR» (единый регистрационный номер 40003850212, юридический адрес: «Гатвес» 5, Мадлиена, Мадлиенская волость, Огрский край, LV-5045, фактический адрес: улица Висвалжа 7, Рига, LV-1050). ), которому принадлежит интернет-магазин «www.atarkafija.lv, далее – «ATAR».
  • Контактная информация ATAR по вопросам, связанным с обработкой персональных данных: используя электронную почту kafija@atar.lv или обращаясь по фактическому адресу ATAR.

2. Цель политики конфиденциальности

Целью политики конфиденциальности является предоставление информации о цели, объеме, защите и условиях обработки персональных данных.

  • Персональные данные — это любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице или клиенте ATAR, например: имя, фамилия, личный идентификационный номер, место жительства или адрес доставки, личный номер телефона, личный адрес электронной почты, род занятий, полученные услуги, платежная информация. , телефон, информация об электронных средствах связи и другая информация, касающаяся физического лица — клиента ATAR.

3. Область применения

Политика конфиденциальности применяется для обеспечения защиты конфиденциальности и персональных данных в отношении физических лиц или субъектов данных (далее – Клиенты):

  • потенциальным, бывшим и нынешним клиентам и покупателям ATAR,
  • для посетителей интернет-магазина ATAR,
  • АТАR для посетителей магазинов, офисов и других помещений, в том числе подлежащих видеонаблюдению;
  • Политика конфиденциальности распространяется на обработку данных независимо от формы или среды, в которой Клиент предоставляет персональные данные (в интернет-магазине ATAR, мобильных приложениях, в бумажном формате или в электронном виде) и в каких системах или бумажном формате они обрабатываются.

4. Цели (цели) обработки персональных данных:

АТАР обрабатывает персональные данные в соответствии с целями (целями) и правовыми основаниями обработки данных.

  • по продаже, аренде и оказанию коммерческой деятельности:
  • для идентификации и обслуживания клиентов;
  • для оформления накладной или счета-фактуры;
  • для доставки товаров;
  • для возврата или обмена товара;
  • для возврата денег за покупку;
  • гарантии исполнения обязательств;
  • для улучшения продукта, разработки новых продуктов;
  • в коммерческих целях – реклама и распространение товаров;
  • для рассмотрения и обработки жалоб клиентов;
  • для удержания клиентов
  • для повышения лояльности или предоставления постоянных клиентов льгот (скидок);
  • для ведения расчетов и подготовки отчетов;
  • для поддержания и улучшения работы веб-сайтов и мобильных приложений;
  • для бизнес-анализа и планирования;
  • для создания статистики, улучшения качества сайта и услуг;
  • для создания индивидуального контента для клиентов с помощью рекламы.
  • для предоставления информации органам государственной власти или муниципального образования в случаях и объеме, установленных внешними нормативными актами.

5. Правовые основы обработки персональных данных

Юридическими (законными) основаниями обработки АТАР персональных данных клиента являются:

  • Заявка или заказ Покупателя – для выполнения заказа (покупки) Покупателя, доставки товара Покупателю, возврата товара или денег, обмена товара, рассмотрения рекламации Покупателя, выполнения гарантийных обязательств и т.п.;
  • за исполнение нормативных актов (законов) – для исполнения обязательств, установленных нормативными актами (законами), обязательными для АТАR;
  • Согласие клиента;
  • законные интересы – для реализации законных интересов ATAR, вытекающих из нормативных актов (законов) или существующих обязательств между ATAR и Клиентом.

Законными интересами ATAR являются:

  • осуществлять коммерческую деятельность;
  • торговля и аренда товаров;
  • обеспечить выполнение договорных обязательств;
  • сохранять на сайте бронирования и заявки Заказчика на приобретение продукции, иные заявки и заявки, записи о них, в том числе сделанные устно, путем звонка по телефонам сервисной службы;
  • анализировать работу интернет-магазина АТАR, разрабатывать и внедрять их улучшения;
  • администрировать учетную запись Клиента в Интернет-магазине ATAR;
  • выполнять действия по удержанию клиентов;
  • сегментировать базу клиентов для более эффективной реализации товаров;
  • развивать ассортимент продукции;
  • рекламируйте свои товары, отправляя коммерческие сообщения;
  • отправлять иные сообщения о ходе выполнения заказа или обязательства и необходимых для исполнения условиях;
  • обеспечить финансовый и хозяйственный учет и аналитику;
  • обеспечивать и повышать эффективность продаж и доставки товаров;
  • управлять платежами и непогашенными платежами;
  • обращаться в государственные или муниципальные учреждения и суды для защиты своих законных интересов, а также за юридической помощью;

6. Обработка персональных данных

  • АТАR обрабатывает персональные данные в соответствии с целями (целями) и правовыми основаниями обработки данных.
  • ATAR обрабатывает данные Клиента, используя современные технологические возможности, принимая во внимание существующие риски конфиденциальности и организационные, финансовые и технические ресурсы, разумно доступные ATAR.
  • Отказ Заказчика предоставить АТАR персональные данные, абсолютно необходимые для совершения указанных действий, создает препятствия для получения Заказчиком и совершения АТАR указанных действий, например: купить/продать товар в Интернет-магазине АТАR, заказать доставка товара/доставка товара, возврат товара, получение/возврат денег за покупки, получение/начисление баллов лояльности и т.д.
  • В отношении Клиента АТАR может осуществлять автоматизированное принятие решений, т.е. основан исключительно на автоматизированной обработке, которая происходит с использованием технологических средств и без вмешательства человека. Заказчик может возражать против принятия автоматизированных решений; это в некоторых случаях может ограничивать Клиента в использовании или получении доступных ему опций (например, подачи заявления на возврат товара и возврат денежных средств за покупку).
  • Для качественного и быстрого выполнения заказов клиентов (бронирований) ATAR может уполномочить третьих лиц или своих партнеров по сотрудничеству выполнять отдельные действия по доставке товаров, такие как доставка арендованных товаров, отправка счетов и т. д. Если третьи лица или партнеры по сотрудничеству обрабатывают персональные данные Клиента, хранящиеся у ATAR, для выполнения этих задач, соответствующие третьи лица или партнеры по сотрудничеству считаются обработчиками, и ATAR имеет право передать им персональные данные Клиента, необходимые для выполнения задачи в объеме, необходимом для выполнения конкретной деятельности.

7. Передача персональных данных третьим лицам и субъектам третьих стран.

АТАR не раскрывает персональные данные Клиента или любую другую информацию о Клиенте третьим лицам для обработки за пределами Европейского Союза и Европейской экономической зоны, за исключением:

  • если данные должны быть переданы соответствующему третьему лицу в рамках заключенного договора, для выполнения какой-либо функции, необходимой для исполнения договора или делегированной законом (например, банку — в рамках расчетов, или для предоставить услугу, например, доставить товар курьером или посылкой);
  • Обработку онлайн-платежей обеспечивает платежная платформа makecommerce.lv, поэтому наша компания передает необходимые для выполнения платежа персональные данные владельцу платформы Maksekeskus AS.
  • в соответствии с явным и добровольным согласием Клиента;
  • лицам, указанным в нормативных актах (законе), в установленных случаях, в установленном порядке и объеме;
  • Для защиты законных интересов АТАR, например, путем обращения в суд или другие государственные учреждения против лица, нарушившего законные интересы АТАR.

8. Защита персональных данных

АТАR защищает данные Клиента, используя современные технологические возможности, принимая во внимание существующие риски конфиденциальности и организационные, финансовые и технические ресурсы, разумно доступные АТАR, в том числе используя следующие меры безопасности:

  • Шифрование данных при передаче данных (SSL-шифрование);
  • Программы защиты и обнаружения вторжений;
  • Другие защитные меры в соответствии с текущими возможностями технического развития.

9. Срок хранения персональных данных

АТАR хранит и обрабатывает персональные данные Клиента до тех пор, пока существует одно из следующих оснований:

  • до тех пор, пока АТАR или Клиент могут реализовать свои законные интересы (например, подать возражения или подать или подать иск в суд) в порядке, установленном нормативными актами (законом);
  • до тех пор, пока ATAR имеет обязанность хранить данные, указанные в нормативных актах (законе);
  • При этом действует согласие Клиента на соответствующую обработку персональных данных, если для обработки данных не имеется иного правового основания.
  • При прекращении указанных здесь обстоятельств персональные данные Клиента удаляются.

10. Доступ к персональным данным и другие права Клиента.

Заказчик имеет право:

  • получать указанную в нормативных актах информацию в связи с обработкой его данных. Информация о Клиенте интернет-магазина ATAR размещена и доступна в личном кабинете www.atarkafija.lv//mans-konts, где Клиент может проверить правильность своих данных и исправить их.
  • в соответствии с нормативными актами запросить у ATAR доступ к вашим личным данным,
  • потребовать от ATAR дополнить, исправить или удалить персональные данные или ограничить обработку в отношении Клиента,
  • возражать против обработки (в том числе обработки персональных данных на основании законных интересов АТАR),
  • к переносимости данных.

Эти права подлежат исполнению, если обработка данных не вытекает из обязательств ATAR, которые налагаются на нее действующими внешними нормативными актами и выполняются в общественных интересах.

Клиент может подать заявку на реализацию своих прав:

  • в письменной форме лично по юридическому адресу АТАR, предъявив документ, удостоверяющий личность;
  • в форме электронной почты с подписанием защищенной электронной подписью;
  • в личном кабинете на сайте www.atarkafija.lv/mans-konts

11. Обработка файлов cookie

  • Файл cookie — это строка текстовой информации, которую наш веб-сервер отправляет в файл cookie вашего браузера на жестком диске вашего компьютера. Это позволяет нашему веб-сайту запоминать, кто вы, при установлении соединения между веб-сервером и веб-браузером. Основная цель файлов cookie — идентифицировать пользователей и позволить нашему веб-серверу предоставлять вам персонализированные веб-страницы, в результате чего ваше посещение веб-сайта SIA ATAR становится более личным и более соответствующим вашим индивидуальным потребностям.
  • Веб-сайт ATAR (интернет-магазин) может использовать файлы cookie и другие технологии, такие как веб-маяки и пиксельные теги.
  • При посещении веб-сайта ATAR (www.atarkafija.lv) пользователю отображается окно с сообщением о том, что на веб-сайте используются файлы cookie. Закрывая это окно сообщения, пользователь подтверждает, что прочитал информацию о файлах cookie и согласен с ними. В настройках безопасности каждого веб-браузера можно ограничить и удалить файлы cookie.
  • Интернет-магазин (веб-сайт) ATAR использует файлы cookie для идентификации пользователей как уникальных, но анонимных лиц. Использование файлов cookie помогает ATAR улучшить предоставляемые услуги, например, путем сохранения списка продуктов, просмотренных Клиентом. Использование файлов cookie помогает ATAR регистрировать количество посетителей и собирать статистику и информацию о просмотренных продуктах или бронированиях. Все эти данные собираются анонимно, что означает, что мы не можем связать данные с отдельным пользователем или пользователем, прошедшим аутентификацию, который вошел на сайт с помощью нашей службы онлайн-аутентификации.

12. Использование файлов cookie

ATAR и наши партнеры также используют файлы cookie и другие технологии для запоминания личной информации, когда вы используете наш веб-сайт, приложения и онлайн-сервисы. Это происходит, например, путем запоминания информации, которую вы ранее предоставили в веб-форме. Этот сайт использует два типа файлов cookie:

  • Сеансовые файлы cookie: это временные файлы cookie, которые остаются в файле cookie вашего браузера до тех пор, пока вы не покинете наш веб-сайт. Файл cookie исчезнет, ​​если вы какое-то время не заходите на сайт.
  • Постоянные файлы cookie. Этот тип файлов cookie сохраняется в файле cookie вашего браузера в течение более длительного периода времени. Это время зависит от выбора, который вы делаете при настройке интернет-браузера. Постоянные файлы cookie позволяют передавать информацию на веб-сервер каждый раз, когда кто-то посещает веб-сайт. Постоянные файлы cookie также известны как файлы cookie отслеживания. Эти файлы cookie могут хранить, например, помимо прочего, настройки языка Сайта, чтобы запомнить язык Сайта, который будет использоваться во время следующего посещения.

13. Файлы cookie третьих сторон.

  • ATAR может в любое время использовать сторонних поставщиков рекламы, поставщиков аналитики трафика и других для предоставления рекламы и отслеживания нашего общения с пользователями Сайта. Третьи стороны могут использовать файлы cookie для оценки эффективности рекламы и персонализации рекламного контента. Информация, которую могут собирать сторонние рекламодатели, может включать такие данные, как географическое местоположение или контактную информацию, например адрес электронной почты.
  • Веб-сайт ATAR (www.atarkafija.lv) может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, имеющие собственные условия использования и защиту персональных данных, за которые ATAR не несет ответственности.

14. Разрешение и блокировка файлов cookie

  • Вы можете разрешить или заблокировать файлы cookie, изменив настройки вашего интернет-браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями вашего браузера для получения дополнительной информации о том, как изменить настройки вашего браузера.
  • Обратите внимание, что некоторые функции веб-сайта ATAR будут недоступны, если файлы cookie заблокированы.

15. Изменения в Политике конфиденциальности

ATAR ir tiesības vienpusēji grozīt Privātuma politiku, padarot pieejamu Klientam tā aktuālo versiju. Ar privātuma politikas aktuālo versiju iespējams iepazīties ATAR tīmekļa vietnē www.atarkafija.lv/privatuma-politika.